濟南網站建設:用(yòng)戶需求是網站很(hěn)重要的一部分(fēn),分(fēn)析用(yòng)的需求能(néng)夠解決用(yòng)的需求,而且還能(néng)增加用(yòng)戶的粘性,以及網站的口碑。用(yòng)戶需求我們來怎樣的去分(fēn)析呢(ne)?怎樣才能(néng)夠挖掘呢(ne)?
用(yòng)戶需求分(fēn)析
1.分(fēn)析下拉框來查看用(yòng)戶最近需求。
為(wèi)什麽要分(fēn)析下拉框呢(ne)?因為(wèi)下拉框是用(yòng)戶最近搜索最多(duō)的關鍵詞,那麽相關搜索是最近一個月用(yòng)戶搜索最多(duō)的關鍵詞,所以你說我們要不要分(fēn)析,當然要分(fēn)析。
首先我們來分(fēn)析下拉框(seo)這個關鍵詞
我們看到搜索“SEO”的最大需求是“SEO查詢“,為(wèi)什麽這麽說呢(ne)?因為(wèi)下拉框中(zhōng)顯示的關鍵詞搜索最近一個星期用(yòng)戶搜索得越多(duō)越在上面他(tā)的需求就越大,是按照重要程度依次遞減。那麽這個詞是誰誰搜索的最多(duō)呢(ne)?答(dá)案當然是做SEO的,他(tā)們搜索這個詞的主要目的是,查詢網站狀況怎麽樣、排名(míng)收錄這些。我們看第二個詞”seo是什麽“,我們來分(fēn)析什麽樣的用(yòng)戶會搜索這個詞,當然是不懂SEO的,剛剛聽說,剛剛接觸SEO的群體(tǐ)。
2.從搜索排名(míng)看隐性需求
隐性需求我們怎麽分(fēn)析,首先我們要看現有(yǒu)的排名(míng),我們分(fēn)析現有(yǒu)排名(míng)的關鍵詞,從排名(míng)靠前的網站就可(kě)以分(fēn)析用(yòng)戶喜歡什麽類型的網站,然後我們從百度的産(chǎn)品進行分(fēn)析。比如文(wén)庫、知道、貼吧、圖庫等等。那麽我們來進行下一步的分(fēn)析。
貼吧:如果是貼吧排在前面,那麽說明用(yòng)戶有(yǒu)很(hěn)大的讨論需求,所在這種關鍵詞更适合做論壇類的網站。
圖庫:如果出現圖庫,那麽說明用(yòng)戶有(yǒu)很(hěn)大的圖片需求,比如說裝(zhuāng)修啊,用(yòng)戶需要看裝(zhuāng)修效果圖,等等。
知道:如果出現百度知道,那麽說明用(yòng)戶有(yǒu)很(hěn)大的問答(dá)需求,這樣我們的網站可(kě)以增加一個問題問答(dá)的模塊以及一個在線(xiàn)解答(dá)的客服。
文(wén)庫:如果出現百度文(wén)庫,那麽說明用(yòng)戶有(yǒu)下載的需求,網站可(kě)以提供免費的下載鏈接。
3.從用(yòng)戶讨論和在線(xiàn)客服挖掘用(yòng)戶需求。
用(yòng)戶讨論,比如說我們在某些QQ群或者論壇、貼吧,看看用(yòng)戶都在交流什麽,有(yǒu)什麽問題沒有(yǒu)解決,那麽我們可(kě)以在我們的網站上幫助用(yòng)戶來解決這些需求,第二呢(ne),就是在線(xiàn)客服,可(kě)以要求客服每天将用(yòng)戶需求的東西給整理(lǐ)下來,這樣我可(kě)以發到網站上面去,這樣既解決了内容也解決了用(yòng)戶需求,一舉兩得啊。
4.我們可(kě)以根據百度統計的後台數據來分(fēn)析。
4-1.我們來分(fēn)析熱力圖,熱力圖是分(fēn)析用(yòng)戶需求的最好的站長(cháng)工(gōng)具(jù),我們可(kě)以通過網站的熱力圖的點擊百分(fēn)比來看用(yòng)戶最關注那些信息。查看用(yòng)戶最關注那些信息或者那個欄目,我們可(kě)以重點推薦,分(fēn)析用(yòng)戶不喜歡那些信息我們可(kě)以把他(tā)去掉。
5.創新(xīn)需求和附加價值
什麽事附加價值,比如說一推金礦,我們把提煉成金子,那麽金礦的價值就增加了,比如金子我們把他(tā)加工(gōng)成鑽戒,那麽金子的價值有(yǒu)提升了,所以我們要創新(xīn)用(yòng)戶的需求,增加附加價值。
建站咨詢熱線(xiàn)
0531-58562059 0531-58562057